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Lizarrán despide a su community manager tras la polémica sobre un indigente

8/04/2015 - 12:43
Imagen: archivo

La cadena de restaurantes Lizarrán ha decidido romper su contrato con su agencia que llevaba sus redes sociales tras la explicación que esta dio sobre el incidente con un indigente - unos camareros se negaron a servirle un bocadillo que otra cliente le había pagado - en un local anteriormente franquiciado de la marca.

Todo sucedía el pasado 2 de abril cuando Athenais Zamorano se encontraba en la terraza del establecimiento -que utiliza el nombre de Lizarran de manera ilegítima-. Un mendigo se acercó y ésta decidió pagarle un bocadillo. Al entrar, los camareros dijeron en un primer momento que no servían bocadillos sino solo menús. Cuando Zamorano pidió un menú, el empleado dijo, según testigos,  que la presencia del indigente daba "mala imagen" al local.

Esa respuesta llevó a Zamorano a pedir la hoja de reclamaciones pero los dos camareros que citan al contar los hechos respondieron que no tenían y la echaron del local alegando derecho de admisión, cartel que la denunciante asegura no haber visto por ningún lado. Fue cuando llamó a los Mossos d'Esquadra cuando uno de los camareros salió a conseguir hojas de reclamación.

Tras lo sucedido, y en un primer momento, en la página de Facebook de Lizarran explicaron que lo que pretendía el camarero era "proteger" a los clientes de la terraza porque el mendigo era conocido por robar en la zona. Ante las críticas recibidas, Lizarran Bar volvió pronunciarse en la misma red social. En esta ocasión anunciaban que el primer comunicado había sido escrito por un Community Manager (CM) sin autorización por parte de la dirección.

Pero poco después Elvira Durand, directora general de marketing de Comess Group, gestora de las franquicias de Lizarran, explicaba a EcoDiario.es que el local de la Plaza Corsini de Tarragona no tiene derecho a usar su marca desde el pasado mes de marzo, cuando se hizo firme la sentencia tras denunciar el grupo incumplimiento de contrato. Además explicaba que el CM contactó sin comunicarlo con el local de Tarragona y recogió su versión de los hechos en la cuenta pública de la cadena, a pesar de que están desvinculados.

Por todo ello, la cadena ha decidido romper sus relaciones con la agencia de comunicación.

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Comentarios 12

#1
08-04-2015 / 12:59
jc
Puntuación -6

que hdp.....cuanto cabron suelto por esta asquerosa nación.......puag......

#2
08-04-2015 / 13:09
Luis
Puntuación -16

El mendigo lo que tiene que hacer es ir a un comedor social y no a un Lizarran a dar por molestar

#3
08-04-2015 / 13:22
mesero
Puntuación -23

y la clienta una mongola de mier da

#4
08-04-2015 / 13:24
pepeleches
Puntuación 23

a ver, al margen de esto... Todo sería más sencillo si en este tipo de locales, y en general todos los de ocio, cuando entras te recibieran mínimo con una sonrisa y simpatía, y no con malos modos y cara de perdonarte la vida

#5
08-04-2015 / 13:30
España sometida, borrega, embrutecida
Puntuación 1

Desde luego, vaya, así va este país. Ahora la culpa la tendrá el mendigo. Espero que los 3 (aunque creo que es el mismo subnormal, embrutecido de ayer) paseis hambre y dolor. Sois basura humana, lo peor. Espero que os ocurra lo peor de lo peor.

con respecto al comunity manager: me alegro muchísimo. Espero que no encuentre trabajo, le quiten la casa, el coche y todo. Espero que caiga en la más absoluta pobreza y muera de hambre en la calle. A ver si así, se lo piensa 2 veces.

Que no queramos ver un problema, no significa que no exista. Si la gente no quiere ver mendigos, que se tape los ojos, pero haberlos, los hay. Y a todos nos puede tocar. A ver si a los que se quejan, les toca. Y la crisis, no es por lo que hacen los de arriba, es por lo que los de abajo consienten. Viendo los 3 comentarios de arriba, veo que la gente tiene lo que merece. Así lo espero, por sinverguenzas.

#6
08-04-2015 / 13:41
Puntuación -2

pobre camarero que hace lo que le manda el jefe y encima lo despiden.

#7
08-04-2015 / 13:44
jc
Puntuación -7

2 ,eres un maldito cabron,eso no tienes cojones a decirlo en la cara MALDITO ENFERMO DE MIERDA,con gentuza como tu da asco tener dni español ....BASTARDO....

#8
08-04-2015 / 13:46
jc
Puntuación 1

Y LO MISMO PARA EL 3......

#9
08-04-2015 / 14:20
AAA
Puntuación 0

El 2 y el 3 deben ser psicópatas o neoliberales, que viene a ser lo mismo.

#10
08-04-2015 / 14:28
pesetin
Puntuación -8

nada a un comedor social,que yo tampoco puedo comer en segun que sitios.

AHHH y soc català i Liberal.

#11
08-04-2015 / 14:47
...
Puntuación 4

sois basura. señor Pesetin... y si a usted le invitan? tampoco tiene derecho?

#12
08-04-2015 / 17:47
Uffff
Puntuación 0

Pues los del Grupo Orenes son perores que Lizarran.