Los familiares son los mejores mediadores cuando existen conflictos en la relación médico-paciente, según expertos

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Dentro de la relación que se establece entre pacientes y médicos los familiares son "los mejores mediadores" a la hora de incentivar el intercambio de información, aclarar situaciones de conflicto y facilitar el seguimiento del proceso de atención, tanto en el paciente como en el profesional sanitario, según concluyeron los expertos reunidos en el 'I Curso de Especialización en Liderazgo y Salud' de la Universidad Autónoma de Barcelona.

MADRID, 7 (EUROPA PRESS)

En su conferencia, la profesora de la Northeaster University de Boston (Estados Unidos, Judith Hall, se centró en los aspectos que determinan el nivel de satisfacción de los pacientes, la importancia de centrar la atención en el paciente y los mecanismos para conseguirlos, según informaron hoy los organizadores del curso.

Para la doctor Hall, "es importante tener en mente también al profesional como persona en el momento de valorar la relación que se establece con el paciente, así como los aspectos emocionales que la acompañan".

Asimismo, la presidenta del Foro Catalán de Pacientes, la doctora Maria Dolors Navarro, ha analizado los cambios que se están produciendo en el nuevo modelo de paciente, y se ha referido a los proyectos que se están llevando a cabo desde la fundación. Para la doctora Navarro, "está emergiendo un nuevo modelo de paciente que quiere estar informado y tomar decisiones de salud en colaboración con los profesionales que les atienden".