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Una expansión nada ‘kaótika’

Mircoles, 23 Septiembre 2015

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El artista Ricardo Cavolo trabaja en el mural de la fachada de la nueva tienda de Kaotiko.

El streetwear de la firma barcelonesa Kaotiko ya tiene espacio propio en Madrid (Fuencarral, 34), y para su inauguración la firma ha contado con el ilustrador Ricardo Cavolo que para la inauguración de este espacio pintó un mural en vivo en una de sus fachadas. Kaotiko, moda urbana en estado puro, está en una etapa de expansión. Nacida en Barcelona 1999 de la mano de Ángel Palacio y Katia Vilagines, ahora se abre una nueva etapa tras la entrada en el capital de la empresa de la familia Bernard, copropietaria de la alicantina Estudio 2000. Entre las señas de identidad de la firma cabe destacar el cariz desenfadado y cercano de sus diseños, y su importante apuesta por el comercio justo y sostenible. Hemos hablado con ellos de esta  nueva etapa:

¿Cómo afrontáis esta nueva etapa de expansión? Creemos que es el momento adecuado de dar un paso adelante. Confiamos plenamente en nuestro producto y sabemos que hay mercado para él fuera de Barcelona. Crecer siempre da un poco te vértigo pero estamos seguros de que esta es nuestra oportunidad, y con la ayuda, el apoyo y la experiencia de nuestros nuevos socios, la familia Bernad, estamos en plenas facultades para afrontar el desafío.

¿Qué fortalezas encontráis en el momento que está viviendo el streetwear que os ha animado a emprender la expansión? Empezamos siendo tiendas multimarca, pero con el tiempo aprendimos a conocer a nuestros clientes y lo que querían. La gente joven vive el día a día siguiendo las últimas tendencias y hay que estar preparado para ello; darles lo que piden cuando lo piden. Por eso empezamos a fabricar nuestra propia marca, Kaotiko, y el éxito que hemos obtenido en Barcelona nos indica que podemos exportar este concepto.

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Imagen del lookbook otoño/invierno 2015/16 de Kaotiko. 

¿Qué os aportan los nuevos socios de la familia Bernard? Asociarnos con la familia Bernad, copropietaria de Estudio 2000, nos aporta experiencia y conocimiento de un modelo de negocio mucho más amplio y complejo que el que llevábamos a cabo de forma local. Con ellos el objetivo es crecer y expandirnos pero sin perder nuestra personalidad, que al fin y al cabo es lo que a la gente le gusta de Kaotiko y lo que esperan encontrar en nuestras tiendas.

¿Qué supone para vosotros la apertura de tienda propia en Madrid? La tienda de Fuencarral es nuestra primera tienda fuera de Barcelona, por lo tanto es como nuestra ventana al mundo. La hemos concebido como una tienda de imagen, en la que mostrar lo que somos y recibir el feedback de este nuevo público, para aprender de él como hemos aprendido del de Barcelona.

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Inauguración de la tienda de la calle Fuencarral. 

¿Qué planes comerciales tenéis en el corto/medio plazo? El objetivo básico que nos hemos marcado con esta nueva sociedad es el de abrir un mínimo de quince establecimientos nuevos en un periodo de cinco años, fundamentalmente dentro de España aunque también hay opciones en el extranjero. Ahora mismo tenemos en mente dos tiendas más en Madrid y, aparte de todo ello, queremos darle mucha atención a nuestra tienda online, en la que confiamos plenamente como uno de nuestros proyectos más importantes.

Florentino, un fenómeno en expansión

Jueves, 3 Septiembre 2015

Vamos, permítanme la expresión coloquial, pero es que Florentino está que se sale. Ayer mismo se lanzaba el comunicado en que informaban sobre la apertura de una nueva tienda propia en Oviedo. Para los de por allí: el establecimiento está situado en el número 5 de la céntrica calle Uría y su inauguración está prevista para el próximo día 11 de septiembre.

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Nueva flagship dde Florentino en Oviedo. 

Florentino es una firma en crecimiento, con un plan de expansión nacional que contempla la apertura de una veintena de tiendas propias en un período aproximado de cinco años, dos de ellas este mismo mes, en las ciudades de Santander (Plaza del Príncipe, 1) y Bilbao (C/Rodríguez Arias, 47). Hoy por hoy hablamos de una insignia con doce puntos de venta propios en España, presente en numerosas tiendas multimarca y centros comerciales, muy importantes estos últimos en su plan de expansión, ya que en la cadena de El Corte Inglés, sin ir más lejos, prevé abrir antes de que termine el año nuevos córners en las plantas de caballero de los centros de Málaga, Vigo, Madrid, Tarragona y Cornellá.

Estamos hablando de una empresa que comienza su andadura en 1963 de la mano del diseñador y empresario Florentino Cacheda, que con lo que lleva llovido no podemos menos que quitarnos el sombrero ante su empuje, ya que en vez de parapetarse y aguantar posiciones ante la adversidad ha decidido apostar por una estrategia audaz y emprendedora.

Cuando anunciaron estas aperturas antes del verano aproveché para hablar con el señor Cacheda y preguntarle si no da un poco de vértigo inaugurar tres tiendas nuevas en tan poco tiempo, a lo que me respondió que “contamos con un equipo experimentado para afrontar el reto, y confiamos en nuestros valores y experiencia para conseguir los objetivos de expansión que nos hemos propuesto”. ¿Pero cuál son esos valores, esas señas de identidad que les anclan con fuerza en un mercado tan turbulento como es el de la moda? Pues me dice que las señas de identidad que Florentino mantiene como irrenunciables desde el principio de su creación son “el nivel de experiencia y el esmero en conseguir productos de alta calidad, cuidando los detalles y manteniendo el equilibrio en los precios, esa es la filosofía que hemos mantenido y a la que no renunciamos”. Pero por el contrario, en cuanto a la estética de sus colecciones, sí que se muestran permeables a las tendencias estilísticas y sociales de su público. “Evolucionamos de acuerdo con una sociedad, cada vez más exigente, que demanda productos innovadores que se adapten al estilo de vida actual”. En ese sentido me explica que su percepción es que el español como consumidor de moda “está más preocupado por su aspecto estético, toma sus decisiones mucho más personalmente y valora la seguridad que proporciona sentirse vestido de acuerdo con su personalidad”.

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Desfile de la firma en la CPM - Collection Première Moscow el pasado febrero.

Es encomiable especialmente que produzca íntegramente todas sus prendas desde su sede central en Lalín (Galicia), especialmente cuando sería tan fácil la deslocalización de la producción bajo el pretexto de la eficiencia logística dado su importante mercado internacional. Y es que el proyecto de expansión de la marca alcanza también el ámbito internacional, cómo no, centrándose especialmente en los mercados asiático y americano, contando actualmente con presencia en países como Francia, Portugal, Filipinas, Egipto, México, China, Corea, Camboya, Líbano y los Emiratos Árabes, entre otros muchos. A finales de junio sin ir más lejos comunicaban desde la firma que acababan de firmar un acuerdo de distribución para todo el territorio japonés para llevar la marca a los mejores puntos de venta del país, comenzando por posicionar a Florentino en tiendas multimarca y departamentales y, progresivamente, avanzar hacia el modelo de córners y tiendas propias.

Florentino Cacheda demuestra que es un hombre con visión de futuro que, nos solo ha llevado a Florentino (la marca) a lo que es hoy, sino que cuando contempla su obra lo que le ilusiona es “la integración en la empresa de una nueva generación, que asegure su proyección en el futuro; me ilusiona pensar que el camino andado por Florentino tiene un presente y un futuro esperanzador”.

e-Shopping: visión de futuro

Martes, 11 Noviembre 2014

Nos hemos hecho tan globales que vemos antes un canguro haciendo gracietas en Youtube que un gorrión que nos pie en el alfeizar de nuestra ventana. E-shopping vs. una tarde de compras. Un click es más rápido que prepararte para cruzar la puerta de la calle, absolutamente más exhaustivo que callejear buscando algo que se ajuste a tus perspectivas, menos comprometido que curiosear entre perchas con la acerada mirada de un dependiente hosco clavada en tu espalda. No hace falta parecer un caballero para que el dependiente se muestre solícito. Como e-costumer, aún vestido con un pijama raído, basta que poseas una tarjeta de crédito con la fecha vigente para sentirte el cliente más importante. Después de todo el contacto humano está sobrevalorado.

No seré yo, carne de kilobyte, el que desdeñe el potencial de Internet en la gran mutación de los hábitos de compras del caballero contemporáneo, sobre todo cuando ese gentleman está cada vez menos interesado en que los nudillos de ese sastre de toda la vida rocen indiferente sus testículos al tomar medidas por la entrepierna. El hombre de hoy conoce su anatomía y reconoce sus fortalezas y debilidades frente al espejo, no necesita de consejo. Si nos emancipamos de mamá a la hora de elegir la ropa interior y nos resistimos a que nuestra pareja controle nuestro armario, ¿qué razón de ser tiene salir de compras para que un extraño nos trate de convencer de lo que nos sienta bien o lo que se lleva? Es más, ¿quién quiere oír frases como ‘no tenemos su talla’? De lo que sí tira cada vez más es de fuentes de inspiración, quiere sugerencias que no comprometan pero repele las imposiciones que atan.

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Amazon inbuye su plataforma de moda de carisma editorial 

Yo soy muy dado a discutir este tipo de temas con colegas a los que trato de rascarles ideas originales y escribirlas posteriormente como mías. Con quién hablé ayer, colaborador de una revista masculina de prestigio, me daba la razón, el cybershopping es el futuro. No es que nosotros lo digamos alegremente, nos remitimos a los datos de las mastodónticas empresas dedicadas a vender moda y constatamos que los grandes esfuerzos se están haciendo básicamente en la dirección de mejorar y cualificar la experiencia del cliente que se encuentra al otro lado de la pantalla del ordenador o el móvil. Tan solo hace unos días conocimos por ejemplo el fichaje estrella de Inditex para su negocio online. María Fanjul, una de las emprendedoras españolas mejor valoradas del sector internacional de Internet, que hasta ahora era consejera delegada de Entradas.com. ¡Entradas! ¿Qué tendrá que ver vender entradas de espectáculos con vender moda? ¡Error! No se trata de saber vender moda, se trata de saber vender por Internet. Las expectativas son máxima, sobre todo después de que Pablo Isla, presidente de Inditex, se felicitara por la “cálida” acogida de la tienda digital en China y el mercado estima que en tan solo dos o tres años las ventas globales a través de Internet podrían superar los 1.000 millones de euros. Lamentablemente las webs de Inditex tienen muchas asignaturas pendientes que no tienen que ver con el servicio sino con la ‘experiencia compradora’. ¿Qué ofrece Zara para que sea más interesante entrar en su web que ir a una de sus tiendas? Me temo que a día de hoy poco pues no aprovecha ninguna de las milagrosas herramientas y filosofías desarrolladas en la era dorada digital.

Mucha más razón de ser tiene, en opinión de este humilde periodista, el utilizar Internet para acceder a originales productos que no logran acceder al mercado nacional por la vía física. Nuestra decisión de consumo está secuestrada en manos de los retailers o minoristas, que tras la crisis reposicionaron sus órdenes de compra en el estrato más conservador del sector de la moda. Lo original está bien para las revistas, nos dicen, pero el consumidor demanda otra cosa, algo ponible y duradero que surfee las olas de las tendencias y llegue cada temporada a la playa del asfalto sin haber naufragado. Olvidan algo importante: la responsabilidad didáctica que tienen las tiendas de moda para con la sociedad, el papel de educadores del gusto que ha hecho que los países avancen hacia la modernidad al ritmo que las tendencias marcan en cada momento. No, hoy todo es gris a la espera de que lo superfluo o arriesgado vuelva a ser permisible para una sociedad estragada moralmente por la austeridad. Demasiado básico en las perchas, demasiada prenda que no marca la diferencia.

En esta batalla de la originalidad tienen las de ganar las pequeñas firmas con sello de autor, las grandes tiendas on-line se ven lastradas por esa filosofía comercial –cuanto más impersonal, más vendible- que rige en sus colecciones: presentes en demasiados mercados, demasiadas idiosincrasias que conciliar, demasiados gustos que uniformar… Aunque la panacea para ese problema ya se ha inventado a modo de capsule collections firmadas por jóvenes diseñadores de vanguardia. El verdadero reto de las grandes tiendas digitales radica hoy en la creación de valor añadido. Esto es algo que Amazon ya emprendió en su momento dotando a su división Fashion de una visión ‘editorial’ a sus plataformas vinculadas a la moda como Shopbop, MyHabit y Amazon Fashion, por ejemplo contando como asesora para ellas con Julie Gilhart, la que fuera directora de moda de Barneys, y que vio en lo digital el sesgo indispensable del reciclaje imperativo de su curriculum tras cerrar su andadura de 18 años dentro del organigrama de los grandes almacenes. Mr. Porter es quizás uno de los ejemplos más sublimes de esa creación de ‘experiencias’ para el comprador, haciendo de su web un referente del universo de la moda masculina más allá de su pretensión de ‘vender.

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Mr. Porter, una tienda que puede pasar por revista on-line 

¿Concebís el potencial de la plataforma digital de Inditex si se le empezara a imprimir un carácter más proactivo? Da escalofríos. Ahí le regalo la idea a María Fanjul.

Menco, esa pequeña y deliciosa tienda sevillana

Jueves, 16 Octubre 2014

Tengo el síndrome de Holly Golightly. Sí, lo que le pasaba a ella con Tiffany’s, el sentirse segura y reconfortada en la famosa joyería de Nueva York, me ocurre a mí pero con una tienda de Sevilla. Una pequeña boutique de moda masculina de exquisitez indiscutible pero cálida, en una calle céntrica pero no masivamente transitada. Su escaparate es como un libro ricamente ilustrado lleno de preciosistas detalles por descubrir. Sus maniquí, impecablemente ataviados, te muestran una declaración de principios: clasicismo contaminado de modernidad, o modernidad disfrazada de clasicismo, qué más da… Siempre me he preguntado quién estaría detrás de esta tienda de la calle Chicarreros que se llama Menco, ya ahora ya lo sé y lo comparto con vosotros.

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Mané Navarro, propietario de Menco, en Pitti Uomo 

El ‘autor’, porque esta es una boutique de autor, es Mané Navarro, que se lanzó a esta aventura después de 11 años como director de tienda en Armani Jeans en el Centro de tiendas Peyré de Sevilla. Antes de ello ya llevaba una dilatada carrera en el mundo de la moda en tiendas como American Jeans, Boutique 78, Victorio & Lucchino, Missey, Ibáñez Sastre, Hermes Govantes, Ocnos, Ciencias Naturales…, donde tocó todos palos del marketing de la moda con labores tan diversas como director de tienda, escaparatista, visual merchandising, pedidos, director de imagen, etc… Ahora podemos disfrutar de toda esa experiencia volcada en su pequeña joya: Menco.

Cómo definirías el estilo de Menco? Es un compendio de mis experiencias y mi visión del mundo actual, en el que confluyen diseño gráfico, decoración, música, moda, arte…

¿Qué ha sido lo más complicado de conferirle personalidad propia a tu tienda? Creo que nada. Desde el principio ha ido fluyendo todo con bastante naturalidad, siempre teniendo en cuenta los medios y posibilidades, que de haber tenido más, te aseguro que hubiera hecho algo fantástico.

¿Cómo es el proceso de selección de firmas y piezas que vendes? La llevo a cabo viendo todo tipo de medios. Revistas, internet, ferias (Pitti Uomo), otras tiendas, gentes, un poco de todo y un olfato y gusto por cosas que es muy personal.

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¿Qué novedades de otoño de la tienda te parecen más interesantes? Esta temporada de invierno destaco como novedades en mi selección de marcas el calzado deportivo Voile Blanche, las gafas Italia Independent, pantalones Entre Amis, camisería Marcus, tirantes Bretelles & Braces y algunas más. Junto a todas ellas las ya consolidadas Altea, Ascot, Tino Cosma en corbatas, fulares, pañuelos, pajaritas…; Gallo, Altea, Alto Milano en calcetines; colecciones de gemelos de diferentes diseñadores; Grevi en gorras y sombreros; y muchas otras cosas que van surgiendo a lo largo de la temporada.

¿Y eres tú el que realiza los estilismos de los maniquíes de la tienda? Me ocupo de todo el diseño de estilismo tanto interior como exterior (escaparates),  el diseño gráfico, y la imagen que se proyecta de la tienda en las distintas redes sociales.

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Voy a serte mortalmente sincero. Cuando he visto que traes firmas como Orlebar Brown a Sevilla me has dejado epatado y mi primer pensamiento ha sido “el sevillano no va a preciar esto en su justa medida”. Pero por otro lado salgo a la calle y hay veces que me sorprende ese mismo sevillano de raíces rancias (como diría el periodista Paco Robles) que de pronto usa pantalones color flúor con blazer azul marino, o ese abogado de mediana edad que lleva un traje de corte sastre de denim… Si tuvieras que analizar a tu clientela cómo la conceptualizarías, ¿cómo es el sevillano al que te diriges? Yo también voy a serte mortalmente sincero respecto al cliente de ésta bonita ciudad. Es verdad que traigo firmas como Orlebar Brown en verano y por supuesto que cuesta mucho entrar en un mercado saturado de palmeras, cocoteros, flores varias, etc… Yo propongo ese short de baño elegante y favorecedor, así como masculino (en España creo que Santa Eulalia, alguien más y yo). Por supuesto que el sevillano no es capaz de valorar este producto en su justa medida. El cliente al que me dirijo es precisamente el que valora mis productos y para eso hay que ser una persona que está en el mundo, que viaja, que ve, que aprende y que no tiene complejos. Me encanta cuando llega este tipo de cliente nacional o internacional, del que siempre recibo elogios del tipo “nice shop” o “fantástica selección”… El cliente sevillano es de los más complicados, en él se mezclan tradición, complejos, machismo, y una uniformidad que marca las clases.

¿Crees que el caballero clásico no ‘innova’ más en su vestir porque realmente no se le ofrece esa innovación? Es decir, ¿crees que las tiendas tenéis una responsabilidad didáctica a la hora de ayudar a que el hombre se inserte en el mundo de la moda? Creo que el “caballero clásico” no innova por debilidad de carácter. Está claro que las buenas tiendas tienen esa responsabilidad didáctica, a pesar de lo pobre que ha quedado el comercio de moda en esta ciudad, quien quiere innovar innova con un poco de aquí y un poco de allá.

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¿Realizas pedidos a veces que tu corazón te dicta y la razón no entiende? Hago mis pedidos con el corazón siempre, aunque los años te ayudan a compatibilizar lo que te vuelve loco y lo que podrás vender, aunque prevalece un poco más el corazón. He de decir que en estos tiempos te dan muchas satisfacciones esas compras hechas con el corazón.

Trabajas mucho y bien el tema de las redes sociales de la tienda. ¿Qué importancia tiene hoy por hoy las redes sociales en la captación de clientes? Creo que es importante el circuito de las redes sociales para el comercio en general y para la moda por supuesto, pero todo en su justa medida. Creo también que hay mucho petardeo y gente poco preparada opinando con una autoridad sorprendente y que en algunos casos muy sobrevaloradas. Yo personalmente creo que el flujo de mi clientela va por otro camino, aunque he de reconocer que alguien puede aparecer después de ver alguna foto colgada por mí en Facebook o Instagram.

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Pues  yo, sin más, os invito a conocer el Facebook de la tienda.