Julián Nieves, un ciudadano corriente con residencia en Madrid, recibió el pasado mes de abril un mensaje de texto en su teléfono móvil (un SMS), probablemente dirigido tanto a él como a muchísimas otras personas. Se trataba de un intento de fraude: una suplantación de identidad a una empresa, mediante la cual unos estafadores pretendían obtener datos personales y bancarios de sus víctimas.
El verano es, sin duda, la época dorada de los festivales de música. Aprovechando el buen tiempo y una mayor facilidad para los traslados geográficos de los ciudadanos, las empresas organizadoras suelen celebrar estos macroeventos en estas fechas. Y, con su celebración, se han producido las cada vez más habituales denuncias y quejas de los asistentes ante situaciones que consideran injustas o que vulneran sus derechos como consumidores.
Desde este lunes, los tripulantes de cabina de pasajeros (TCP) de Ryanair mantienen una huelga que se mantendrá, en principio, hasta el próximo 7 de enero de 2023.
En los últimos días, numerosos usuarios están denunciando que en los principales aeropuertos españoles se están produciendo largas colas, de hasta dos horas de duración, en los controles fronterizos que se realizan antes de los vuelos internacionales a países que no pertenecen a la Unión Europa o que están fuera del espacio Schengen.
Desde que el Gobierno anunció el pasado 29 de marzo que aplicaría un descuento de 20 céntimos por cada litro de combustible, surgieron sospechas de que más de una gasolinera, aprovechando la coyuntura, podría subir los precios y así aumentar su margen de beneficio. Y según parece así ha sido.
La organización de consumidores Facua ha denunciado a los supermercados Dia, Mercadona, Mas, El Jamón e Hiperdino por limitar a los consumidores el número de unidades de aceite de girasol que pueden adquirir en cada compra.
Facua-Consumidores en Acción ha advertido de la ilegalidad que supone la práctica de limitar el número de unidades de aceite de girasol que se puede comprar en la que están incurriendo algunos supermercados e hipermercados en España como Mercadona o Eroski tras el inicio del conflicto bélico en Ucrania.
Malas noticias para Mercadona, que se ha visto obligada a retirar en los últimos días un producto de sus estantes. Tanto en los locales de la cadena como en el comercio online, Facua se ha hecho eco de este anuncio de los supermercados con el fin de que llegue a todos los consumidores que pudiesen verse afectados.
Las últimas semanas han sido de intensa actividad en el sector agrario español, más en concreto, en lo que refiere a las granjas de gallinas que se reparten por toda la geografía. Y es que a la ya conocida gripe aviar que se detectó con casos en hasta ocho instalaciones, se ha unido un brote de salmonelosis que afecta a toda Europa y cuyo origen estaría en huevos de tres granjas españolas.
La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aesan) se "niega" a hacer pública la marca de la carne de pollo implicada en el brote de salmonelosis detectado en diciembre en dos residencias de mayores de la Comunidad de Madrid con 14 afectados, Según Facua-Consumidores en Acción.
La asociación Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a Aldi, Lidl y Dia, así como a los fabricantes Zampabollos y Asercelim por la venta de roscones de Reyes que se presentan fraudulentamente como rellenos de nata, cuando en realidad contienen otras sustancias.
Tras un 2021 muy marcado por la subida de las energías, 2022 no parece que vaya a traer muchas mejores noticias. Al menos de inicio, tal y como se han encargado Facua de señalar a través de un estudio en el que remarca que el gas natural sufrirá incrementos sobre su precio de hasta un 14% lo que repercutirá, y mucho, en la temible cuesta de enero para muchas familias.
Si por un hecho ha quedado marcado 2021, en lo que a la economía familiar se refiere, es por el elevado coste de la factura de la luz. Un precio que se ha situado en los últimos meses de año en sus topes históricos, por contra de la promesa de Pedro Sánchez de situarlo a niveles de 2018. Una medida que el presidente del Gobierno se ha encargado de remarcar en su balance de final de curso, pero contra lo que Facua considera que está incumplido pues el gasto supone en la actualidad un 21% más que hace tres años.
Nuevo revés para los hogares españoles. A partir de mañana, la bombona de butano con una medida estándar de 12,5 kg subirá un 5% y alcanzará un precio de 16,92 euros, según ha publicado hoy el Boletín Oficial del Estado (BOE). Hablamos de unos niveles que no vistos en 6 años. "Es el precio más alto desde marzo de 2015, el último mes en que se vendió por el máximo histórico de 17,50 euros que se mantuvo durante casi dos años", señalan desde la asociación de consumidores Facua.
Tener acceso a Netflix, bien por una cuenta personal o bien por la de un amigo o familiar, se ha convertido en algo de lo más normal en España. La mayor plataforma de contenido bajo demanda por streaming, que ha potenciado el fin de la piratería de series y películas gracias a su política de precios asumibles para casi cualquier bolsillo. Sin embargo, en los últimos meses la compañía ha decidido aumentar sus costes, también en España, lo que ha derivado en una denuncia clara desde Facua por algo que considera "abusivo".
En el foco de la opinión pública desde que se anunciase como medida clave para optar a los Fondos de Recuperación de la Unión Europea, el Gobierno ha confirmado esta semana la clara intención de instaurar un sistema de peajes en todas las autovías para 2024. Un plan que acaba con el carácter de gratuidad de las vías públicas de alta capacidad, contra el que numerosas instituciones ya se han situado en contra puesto que "perjudicará a los conductores que tienen menor poder adquisitivo".
En los últimos días, el Banco de España ha venido advirtiendo de que diferentes entidades bancarias han procedido a cobrar comisiones por la retirada de dinero en la ventanilla de sus oficinas. Un hecho que ha sido alertado por Facua, hasta el punto de solicitar al Gobierno que ordene la retirada de estos cargos por algo que considera que perjudica a los clientes más vulnerables.
Al margen de las alertas alimentarias por alérgenos, listeria o las más recientes del óxido de etileno, existen muchas notificaciones que resultan muy sorprendentes, al margen de su mayor o menor peligrosidad para la salud humana. Por ejemplo, cristales en el foie gras o en la cerveza, agua oxigenada en bebidas lácteas, o medicamentos contra la impotencia en suplementos alimenticios.
Tras cerrarse septiembre como el mes más caro de la historia, en lo que a la factura de la luz respecta, Facua sigue demandando al Gobierno una intervención clara que proteja a las familias vulnerables. Así, esta vez ha solicitado un descuento del 50% durante los próximos seis meses que pasaría a cobrarse a las principales compañías energéticas operadoras.
Tejados, tuberías, depósitos... son muchas las estructuras de una vivienda que, sobre todo, durante los años 70 se hicieron en España a base de uralita. O mejor dicho de amianto, que es el nombre real del material con el que se fabricaban y que se busca erradicar por completo debido a su peligrosidad. Y es que este mineral es tóxico y está categorizado como uno de los grandes causantes de cáncer en Europa.
A falta de la última semana para que se cierre el ejercicio de septiembre, en lo que respecta a los hogares españoles, estos han estado marcados por la polémica entorno al precio de la luz. Siendo este el mes donde la factura eléctrica ha alcanzado su precio máximo, también ha traído consigo un paquete de medidas aprobadas por el Gobierno que, han moderado la subida pero no evitarán que el impacto económico sea más que importante sobre el bolsillo de las familias.
La bombona de butano toma el relevo de la escalada del precio de la luz. También en crecimiento sostenido durante los últimos días, ya alcanza su tope en seis años: desde el día de hoy cuesta 16,13 euros (incluidos los 0,015 euros por kilogramo del impuesto de hidrocarburos y el 21% de IVA). Es decir, un 5% más que en la última revisión de la tarifa en el pasado mes de julio, cuando costaba 15,37 euros.
Nuevo quebradero de cabeza para el bolsillo de las familias españolas, tras los constantes récords que viene sufriendo el precio de la electricidad en los últimos meses. La bombona de butano, también en crecimiento sostenido estos días, ya alcanza su tope de los últimos seis años, por lo que Facua y la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) han pedido una intervención inmediata al Gobierno para proteger los intereses de los consumidores.
El precio de la luz sigue al alza y mientras el Gobierno ya estudia un plan para detener la constante crecida de esto, diversas instituciones siguen defendiendo el abuso de las compañías y consideran necesario llevar medidas duras a cabo. Una de ellas es Facua, quien ha propuesto una reforma del bono social con tres tramos de descuentos para familias vulnerables.
Si un riesgo para la salud ha marcado el verano, más allá de la covid-19, ese ha sido el óxido de etileno. Presente en diversidad de productos, lo que puede ocasionar un riesgo serio para el organismo humano, esta vez ha sido Decathlon la empresa afectada por esta sustancia. La cadena especializada en artículos deportivos se ha visto obligada a retirar cinco cápsulas y barritas energéticas por la presencia de este gas inflamable.
Carrefour ha retirado de sus supermercados 29 variedades de helados de su marca propia por la contaminación con el cancerígeno óxido de etileno, según informa Facua.
Facua ha denunciado a 27 compañías aéreas por obligar a llamar a teléfonos de pago, ya que siete de cada diez se saltan la ley al obligar a usar este tipo de línea para la atención a las consultas y reclamaciones de los usuarios.
El número de lotes de helados de Nestlé afectados por la presencia de óxido de etileno está creciendo. La organización FACUA-Consumidores en Acción ha publicado una nueva lista en la que incluyen unidades pertenecientes a 19 lotes de variedades de Pirulo Mikolápiz, Extreme Vainilla, Cono Extreme Tres Chocolates, Nuii Almendrado con Vainilla de Java, Nuii Mascarpone con Arándanos Escandinavos, Bombón Nuii Coco y Mango de la India, Helado Chococlack y Bombón Milka. La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) ha explicado que los nieves de óxido de etileno detectados son muy bajos y están por debajo del límite legal de 0,02 mg/kg.
Los cambios en la factura de la luz que entraron en vigor el pasado mes de junio no son la causa del aumento del precio de la electricidad. Sin embargo, conocer al detalle la tarifa es clave para tratar de ahorrar. Así, la organización Facua Sevilla ha lanzado una guía para entender los componentes que conforman la tarifa de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), la que se ha visto directamente afectada por el nuevo régimen.
El precio de la luz continúa imparable en su tendencia alcista y ha vuelto a marcar récords en el mes de julio. De hecho, según un análisis realizado por Facua-Consumidores en Acción en julio la tarifa semirregulada PVPC se ha registrado una subida del, 36,2% con respecto al mismo periodo del año anterior. Esto sitúa la factura mensual en torno a los 85,34 euros, o lo que es lo mismo casi 23 más que en 2020.
México
Argentina
Chile
Colombia
Perú