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3/12 | El Economista elEconomista.es

Llega el fin de las líneas 902, un negocio redondo de 100 millones de euros anuales

El Ministerio de Consumo prohibirá en unas semanas las líneas de tarificación especial 902 para poner fin a la vulneración del derecho de los consumidores a acceder a un servicio de atención al cliente ante el desembolso significativo que implican. Y es que con el fin de este prefijo acabará un negocio que en 2019 ingresó 99 millones de euros solo a través de ese número.

3/12 | El Economista elEconomista.es

Los afectados por Dentix tienen hasta el 3 de enero para reclamar el dinero ante el administrador concursal

Los clientes afectados por el cierre de Dentix tienen una nueva fecha que apuntar en el calendario de la batalla judicial en la que se han visto inmersos. El 25 de noviembre el Juzgado de lo Mercantil número 2 de Madrid declaró el concurso de acreedores voluntario que la empresa solicitó en octubre y ahora se ha designado un nuevo administrador concursal al que los pacientes deberán acudir para tramitar la devolución de los importes o la paralización de los créditos solicitados para costear los tratamientos inacabados.

2/12 | El Economista elEconomista.es

Correos elimina el prefijo de pago e ilegal 902 y crea un nuevo teléfono gratuito de atención al cliente

El servicio postal de Correos ha procedido a eliminar el prefijo 902 de su línea de atención al cliente, que desde ahora pasará a tener el número 915197197 para todas aquellas dudas con su servicio. Una decisión que llega después de que el Ministerio de Consumo, a raíz de una petición de Facua, exigiese a la compañía eliminar este prefijo de pago porque su precio supone "un coste superior a la tarifa básica".

19/11 | El Economista elEconomista.es

Estas son las eléctricas más caras del mercado, según Facua

Holaluz, Feníe Energía y Lucera son las compañías eléctricas con las tarifas más caras del mercado, según el informe de Facua que analiza los precios del mes de octubre y que invita a los consumidores a acogerse a la tarifa semirregulada de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) en lugar de la libre mercado por el impacto que ésta última tiene en las facturas.

17/09 | El Economista elEconomista.es

Facua alerta del riesgo de crear un banco tan grande como el grupo resultante de CaixaBank-Bankia

Facua ha advertido del gran riesgo que puede suponer la existencia de entidades bancarias de tan gran tamaño como la que derivará de la fusión entre CaixaBank y Bankia. En opinión de la asociación, la quiebra de un banco de esas magnitudes podría llegar a afectar al resto de entidades, pudiendo provocar una caída generalizada y obligando posiblemente a una nueva inyección de dinero público.

9/06 | El Economista elEconomista.es

Facua denuncia que es ilegal cobrar un suplemento covid a los clientes: "No tiene por qué pagarse"

FACUA-Consumidores en Acción ha advertido este martes de que cobrar un suplemento por los gastos ocasionados por el covid-19 es ilegal. "Un número creciente de establecimientos de distintos sectores de actividad, con la excusa de que tienen una subida en sus gastos como consecuencia de adoptar las medidas dictadas por el Gobierno, están aplicando lo que denominan recargo, tasa o suplemento covid a los usuarios", indican en un comunicado.

13/02 | El Economista elEconomista.es

Denuncian una posible filtración de datos personales en Fortnite

El popular videojuego Fortnite cuenta con una serie de vulnerabilidades que habrían provocado una posible filtración de datos de los usuarios, según una denuncia de Facua-Consumidores en Acción contra la empresa estadounidense Epic Games, desarrolladora del videojuego.

2/01 | EFE elEconomista.es

Facua pide a Fomento que supervise las indemnizaciones del tren Badajoz-Madrid

Sevilla, 2 ene (EFE).- La asociación de consumidores Facua se ha dirigido al Ministerio de Fomento para que solucione las "graves deficiencias" de los ferrocarriles que circulan por Extremadura y le ha instado a vigilar que Renfe compensa a los afectados por la avería en el tren Badajoz-Madrid, como recoge el reglamento europeo.