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24/01 | El Economista elEconomista.es

La eurozona busca pista para un 'aterrizaje suave': enero da pruebas de que puede esquivar la recesión

La economía de la eurozona surfea la recesión. Esa es la primera conclusión que se puede sacar de los datos adelantados sobre la actividad empresarial en la región relativos a este primer mes de 2023. Y es que la zona euro se expande en enero, algo que no sucedía desde junio. Una referencia que refuerza la creciente esperanza de que el Viejo Continente dé esquinazo a una nueva crisis.

27/01 | El Economista elEconomista.es

Las marcas deben apelar a la empatía para fidelizar a los consumidores en épocas de inflación

Aunque la inflación en España se está moderando, la subida de los precios ha puesto en serios aprietos a los españoles. El encarecimiento de productos básicos que resultan esenciales en el día a día ha llegado a tal punto que muchos consumidores están modificando su predilección hacia ciertas marcas, sustituyéndolas por otras más asequibles o aceptando únicamente promociones que merezcan la pena.

21/01 | El Economista Ecoley

Justicia facilita las reclamaciones de los consumidores con un nuevo procedimiento colectivo menos costoso

El Ministerio de Justicia ultima estos días el Anteproyecto de Ley para la Protección Colectiva de los Consumidores que pretende reforzar las acciones de los consumidores ante posibles prácticas ilícitas de empresarios, puesto que en la actualidad si acuden a la vía judicial, en la mayor parte de los casos se encuentran con que existe una desproporción entre los gastos que esto conlleva con respecto a las cantidades que van a poder recuperar.

16/11 | El Economista elEconomista.es

Los supermercados refuerzan su competitividad y hacen frente a los nuevos costes regulatorios

Las nuevas regulaciones del gobierno al sector retail y, especialmente, los impuestos a la distribución, traeran 30 nuevos costes regularios este año. Estos afectarán a los, ya mermados, márgenes de beneficios de las empresas y acabarán trasladándose, en última instancia, a los consumidores. Se trata de una situación que viene a agravar el escenario de inflación y subida de precios que se ha producido tras la pandemia de la Covid-19 y que se ha intensificado a causa de los últimos acontecimientos geopolíticos.

30/06 | El Economista elEconomista.es

Los 'tambores' de recesión asustan a las bolsas: el Ibex 35 sella en junio su peor mes desde el crash del covid

Las bolsas de Europa ponen punto y final a un mes para olvidar. La peor parte este junio se la han llevado las plazas de Milán (Ftse Mib) y Frankfurt (Dax 40), donde las pérdidas alcanzan más de un 13% y un 11% respectivamente. El panorama en el mercado español no es mucho mejor: el Ibex 35 se ha dejado un 8,5% respecto al cierre de mayo. Se trata de su peor balance mensual desde marzo de 2020. También sale mal parado el EuroStoxx 50, índice de referencia en el continente, que se ha desplomado un 8,82% en el sexto mes de 2022. Esta vez no ha sido un nuevo coronavirus lo que ha asustado a los mercados, sino la perspectiva de una pronta recesión global. Las altas tasas de inflación en las principales economías y las 'agresivas' medidas tomadas por los bancos centrales para hacerles frente dejan muchas incógnitas en el aire en el panorama económico de cara a la segunda mitad del año.

20/06 | El Economista elEconomista.es

Innovación que aporta valor en tiempos de incertidumbre

P&G es la compañía detrás de las marcas líderes que, a través de la innovación, crean valor para los consumidores de hoy y mañana, con el objetivo de resolver sus necesidades cotidianas.

9/06 | El Economista elEconomista.es

La personalización es la clave para fidelizar a los clientes

Un contact center es un departamento de la empresa que gestiona todas aquellas comunicaciones que se realizan con los clientes a través de diferentes vías: chat, correo electrónico, teléfono, redes sociales, aplicaciones... (a diferencia del call center que se basa en la atención telefónica).

29/04 | El Economista elEconomista.es

La nutrición inteligente marca los hábitos de consumo

Los consumidores han cambiado su manera de alimentarse. La sostenibilidad, la salud física y mental, la conciencia social, el medio ambiente y otras tendencias actuales van a marcar el presente y el futuro del sector de la alimentación. Los productos que no sean capaces de cumplir los nuevos requisitos del consumidor no van a tener buenos resultados

28/03 | El Economista elEconomista.es

Rafael Escudero: "El consumidor debe ser partícipe de la transición ecológica y digital"

Rafael Escudero, secretario de Estado de Consumo y Juego, inauguró el III Foro de Ecommerce de elEconomista: "La nueva era del comercio en España" subrayando uno de los ejes estrátegicos del Ministerio de Consumo, y de la Nueva Agenda del Consumidor de la UE: hacer al consumidor partícipe de la transición ecológica y digital.

7/03 | El Economista elEconomista.es

¿Cuánto suben los precios en los restaurantes? El consumidor percibe un 13%

Seis de cada diez consumidores españoles percibe una subida de precios que es superior a la real, según un estudio de la consultora Simon-Kucher & Partners, que ha elaborado un informe sobre la inflación y la percepción de los consumidores en los sectores de ocio, viajes y restauración. Por ejemplo, en restauración percibe un incremento de precios del 13% cuando el real es del 3%.

3/02 | El Economista elEconomista.es

Legislación alimentaria 2022, cómo afecta a la industria y al consumidor

La aproximación a la legislación alimentaria que surgirá en 2022 y cómo nos afectará, puede realizarse de distintas formas, la más práctica es considerando dos aspectos, por un lado, a que grupo impacta y por otro la temática sobre la que se va a legislar. Partimos de tres grupos de interés, los consumidores, la distribución y la producción.

10/11 | El Economista elEconomista.es

Una oportunidad para buscar alternativas

Desde el pasado mes de agosto, el precio de la electricidad en España bate cada día registros históricos, situándose en los niveles más elevados que hemos vivido nunca en este país e incluso posicionándose como la energía más cara de la Unión Europea. Hemos experimentado un incremento de los precios basados no en cuánta electricidad usamos, sino en cuándo la usamos, y esto no ha pasado desapercibido por nadie.

15/09 | El Economista Ecoley

El Gobierno reformará el acceso a la Justicia de los consumidores

El Ministerio de Justicia ha abierto la consulta pública previa para la transposición a la legislación española de la Directiva comunitaria que establece medidas para mejorar el acceso de los consumidores a la justicia en todos los Estados miembros de la UE.

22/07 | El Economista elEconomista.es

La nota de encargo, garantía para los consumidores en la compraventa de vivienda

La nota de encargo es una garantía para los consumidores en la compraventa de vivienda. Con motivo de la aparición en los medios de afirmaciones erróneas y confusas sobre la actividad de intermediación de los agentes inmobiliarios, el Colegio Oficial y Asociación de Agencias y Agentes Inmobiliarios de Madrid (COAPIMADRID – AIM), que preside Jaime Cabrero García, aclara que los honorarios de los Apis se cobran previa nota de encargo firmada por el vendedor para hacer las gestiones encaminadas a la venta de un inmueble. La hoja de control de visitas sólo sirve para acreditar al vendedor que se han realizado gestiones para la venta, como lo es enseñar el piso o el inmueble.

19/06 | El Economista elEconomista.es

Economía circular: descubre lo que es antes de que sea demasiado tarde

En 2018 se dio la concentración de dióxido de carbono en la atmósfera más alta en 3 millones de años. Diecisiete de los dieciocho años más cálidos de la historia han ocurrido en los últimos 20 años, según la NASA. Actualmente, 800 millones de personas están en peligro por culpa del cambio climático. Solo estos tres datos deberían ser motivo suficiente para entender una cosa: es imprescindible un cambio.

17/06 | El Economista elEconomista.es

La sostenibilidad del sector del lujo se asienta en la calidad

El constante cambio en las marcas y la multitud de colecciones presentadas durante un año ha llevado a los clientes a consumir de una forma compulsiva y acumulativa provocando al año los más de 900 millones de kilos de ropa que acaban en la basura en España, de los cuales solo un 10% es reciclado. Son datos de la Asociación Ibérica de Reciclaje Textil (Asirtex). A este respecto la industria del lujo es un baluarte en la lucha contra el comprar-usar-tirar, puesto que la calidad de sus artículos hace que convivan con el comprador un largo periodo de tiempo, favoreciendo así la sostenibilidad en la industria.

25/04 | El Economista Ecoley

Es abusiva la exención previa que exime de responsabilidad al abogado si presenta recursos de su cliente fuera de plazo

Es una cláusula abusiva la declaración unilateral, redactada por el abogado y firmada por la clienta, en su calidad de consumidora, en la que esta última manifiesta que renuncia a las acciones de responsabilidad que pudieran derivarse de que la reclamación judicial que le había sido encomendada al letrado fuera desestimada judicialmente por haberse presentado fuera de plazo, según determina el Tribunal Supremo, en sentencia de 6 de abril de 2021.

19/04 | El Economista elEconomista.es

La Asociación Europea por la Transición Digital (AETD) defiende los derechos del consumidor digital

La Asociación Europea por la Transición Digital (AETD) reclama a las grandes corporaciones digitales que respeten los derechos de los consumidores mediante la campaña '¿De verdad aceptas? Eres consumidor digital. Tienes derechos'. Denuncia prácticas, como la grabación de conversaciones privadas, el uso de información íntima para el perfilado publicitario del ciudadano y la comercialización de datos de menores de edad que fuera del entorno digital serían "absolutamente inconcebibles" y, sin embargo, son llevadas a cabo amparándose en una semi ocultación deliberada de las condiciones de servicio, casi siempre ofrecidas en bloque.

17/03 | El Economista elEconomistaAmerica Colombia

En más del 100% aumentaron las denuncias de los consumidores en 2020

La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de autoridad nacional de protección al consumidor, entregó el balance de las quejas recibidas durante el año 2020 en materia de protección al consumidor, evidenciando que las denuncias aumentaron en el 106%, mientras que las demandas presentadas ante la Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales aumentaron en un 24,5%.

16/03 | El Economista elEconomistaAmerica Colombia

Los tres países mayores consumidores de carbón aumentarán su uso

(Bloomberg) -- Los tres mayores consumidores de carbón del mundo, el combustible fósil más sucio, se preparan para aumentar tanto su uso que será casi como si la caída de las emisiones inducida por la pandemia nunca hubiera ocurrido.